Digitales
Servicemanagement
2.0

  • Mängelerfassung
  • Asbestprüfung
  • Einsatzsteuerung
  • Verkehrssicherungspflicht
  • Thermenwartung
  • Regelleistungen

Auszug aus unsere Referenzen

Einsatzsteuerung

  • Koordination von Reparatur- und Pflegearbeiten
  • Planung der Hausmeister-Einsätze
  • Planung und Vergabe von Aufträgen an externe Dienstleister

Regelleistungen

  • Planung und Dokumentation der Thermenwartungen,
    inkl. Anlagenverwaltung mit Gerätedaten, Seriennummern...
  • Automatische Erzeugung von Arbeitsaufträgen für Regel-Leistungen wie
    • Leerstandskontrolle
    • Wasserfilterwechsel
    • Zählerstandserfassung, ...

Protokollerstellung

  • Digitale Dokumentation zur Asbestprüfung
  • Wohnungsübergaben
  • Abnahme von Baumaßnahmen, ...

Mängelerfassung

  • Digitalisierte Erfassung von Mängeln und automatische Erzeugung
    daraus abzuleitender Arbeitsaufträge

Meldesystem

  • Versand automatisierter Statusmeldungen an alle Prozeßbeteiligten

Eskallationsmanagement

  • Zeitliche Kontrollfunktionen zur Überwachung der Termintreue
    der beauftragten Dienstleister, bzw. zur Einhaltung der
    Verkehrsicherungspflichten

Objektverwaltung

  • Dokumentation der Tätigkeiten zum Objekt

Die Docbee-App funktioniert auch offline

Die DocBee-App kann nach Freigabe auf die Ausstattung
des Smartphones oder Tablets zugreifen:

  • Kamera zur Fotodukumentation
  • Mikrofon zur Texterfassung
  • GEO-Positionsdaten zur Ortsbestimmung bei
    z.B. Mängelerfassungen
  • Weitere Apps, z.B. zur Navigation

Die DocBee-App gestattet auch im "Offline-Modus"

die vollumfängliche Dokumentation von Dienstleistungen,
da der Arbeitsauftrag bis zur nächsten Synchronisation auf
dem mobilen Gerät zwischengespeichert wird.